服務(wù)電話:0512-65892278
投訴電話:0512-62581200
投訴郵箱:zch.jay@qq.com
2012年4月25日在市市容市政局召開了4月市區(qū)公共自行車服務(wù)質(zhì)量的考核及運營情況工作例會。
根據(jù)停車管理所四月份的考核情況,市區(qū)公共自行車運營正常,運營服務(wù)公司在車輛設(shè)備的日常維護保養(yǎng)、調(diào)配和處理用戶的投訴與咨詢方面情況良好。網(wǎng)點的自行車整車和車樁完好率超過95%,運營服務(wù)公司能及時辦理市民辦卡申請,按時發(fā)放、補辦和退還自行車卡,基本滿足市民的借還車需求。對3月份例會提出的部分網(wǎng)點還存在接電線路外露、車輛銹蝕嚴(yán)重、車輛編號不規(guī)范等問題還未完全落實整改。除數(shù)字城管自動回復(fù)的咨詢類工單外,2012年4月1日~4月23共收到8例數(shù)字城管工單,其中投訴類1例,建議類7例,已全部答復(fù)處理。
市市容市政管理局曹民軍副局長在總結(jié)發(fā)言中充分肯定了4月份各部門對公共自行車運營管理所取得的成績,并對公共自行車規(guī)劃建設(shè)、運營管理提出具體要求,她要求各部門在日常工作中要突出重點、解決難點,利用優(yōu)點、強化服務(wù),強化責(zé)任、力求高效,各司其職,齊抓共管。各部門要在滿足市民需求,提高服務(wù)水平上做足文章。公共自行車運營公司要制定近期蘇州市區(qū)公共自行車規(guī)劃建設(shè)方案,包括網(wǎng)點規(guī)劃圖、布點依據(jù)和原則。此外,要盡快出臺一套完整的公共自行車運營規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),真正做到人性化管理、精細(xì)化管理,形成具有代表性的蘇州模式。
會議現(xiàn)場
會議現(xiàn)場
版權(quán)所有 © 2024 永安行科技股份有限公司蘇州分公司 技術(shù)支持:永安行科技股份有限公司
聲明:本網(wǎng)站是蘇州市公共自行車租車卡唯一銷售點,不接受代理!