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ll 由于標(biāo)準(zhǔn)化管理使我們目前用車量猛增,為了更好的體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化示范工作,讓市民及時借還。公共自行車管理中心開通綠色通道,??头藛T發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點車輛低于20%或高于80%就用專線電話與運營員工溝通或短信通知。確保運營員工及時趕到現(xiàn)場處理問題,如運營員工發(fā)現(xiàn)問題就用專線電話回饋信息。讓我們客服在第一時間內(nèi)與市民溝通。這樣既提升我們服務(wù)質(zhì)量又讓市民更滿意。
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